プラスネイティブプラン に関するよくある質問

講師検索画面やレッスン履歴などでネイティブ講師を見分ける方法はありますか？

ネイティブ講師は、講師画像にNATIVEという文字が入っております。

講師検索画面でネイティブ講師のみを検索する方法はありますか？

講師検索画面の特徴欄「ネイティブ講師」にチェックを入れて検索してください。

ネイティブ講師の体験レッスンはできますか？

ネイティブ講師が2回予約できる「プラスネイティブプラン体験チケット」を2枚1組2,000円にて販売しております。 チケット購入後、7日以内にプラスネイティブプランにご入会いただきますと、初月の月額料金より2,000円全額をキャッシュバックさせていただいておりますので、ご利用くださいませ。

プラスネイティブプランとスタンダードプランで異なるホームページの機能はありますか？

ネイティブ講師が予約できる以外、ホームページ上機能の違いはございません。

プラスネイティブプランでも iKnow! は無料は使えますか？

はい、スタンダードプラン同様、アカウント認証をしていただくことで iKnow! が無料でお使い頂けます。
iKnow! アカウント認証に関してはこちら

プラン変更画面からプラスネイティブプランへの申込が出来ません。

プラスネイティブプランでは会員数の人数制限を行っており、一定数に達した場合、プランの申込みができなくなります。
講師数を確保でき次第、プランの受付が可能になりますので、再度お客様のご都合の良いタイミングでプラスネイティブプランへ申込みいただければ幸いでございます。

プラスネイティブプランの募集は今後も行いますか？

はい、引き続き講師の採用を強化しており、講師数増加に伴い、今後も順次追加募集をさせていただきます。

プラスネイティブプランへのプラン変更時に、現プランの残り有効期限に対しての返金は出来ますか？

プラン変更時、残り有効期限に対しての返金はできません。募集タイミングとお客様の有効期限が合致する際にプラン変更手続きをお願いいたします。

プラスネイティブプランは最低何ヶ月から申し込み可能ですか？

従来のプラン同様、1ヶ月単位でのお申込みが可能で、お申込み後プランは自動更新となります。
また、最低何ヶ月契約といった縛りは一切ございませんので、1ヶ月単位でご利用いただけます。

プラスレッスンチケットを使ってネイティブ講師を予約することは可能ですか？

プラスレッスンチケットではネイティブ講師を予約することは出来ません。
プラスネイティブチケットでのみネイティブ講師をチケットで予約することが可能です。

プラスネイティブプランでは毎日ネイティブ講師のレッスンの予約が取れますか？

プラスネイティブプランは、会員様の人数制限を設けると同時にネイティブ講師の人数を大幅に増やしたことで、従来のプランよりネイティブ講師のレッスンを予約しやすくしたプランです。
ただし、1日に提供出来るネイティブ講師のレッスン数には限りがあり、希望する時間帯や他のお客様のご予約状況によってはネイティブ講師のご予約ができないこともございますことご了承ください。

プラスネイティブプランではネイティブ講師のレッスンが取れない場合、ネイティブ以外の講師の予約が取れますか？

はい、可能です。プラスネイティブプランでは、ネイティブ講師だけではなく、DMM英会話に所属している世界各国の講師のご予約が可能です。

プラスネイティブプランでは希望するネイティブ講師のレッスンが取れない場合、レッスンチケットの発行はできますか？

いえ、従来のプラン同様、ご希望の講師の予約が取れない場合、レッスンチケットの発行は行っておりません。
この場合、ネイティブ講師以外でレッスンを受講することが可能ですのでご利用いただけましたら幸いです。

プラスネイティブプランで講師欠席の場合に代替講師を希望した場合、代替講師もネイティブ講師になりますか？

ネイティブ講師を優先的に調整させていただきますが、ネイティブ講師のご用意が出来ない場合、ネイティブ以外の講師となる場合もございます。
ネイティブ以外の講師でのレッスンをご希望でない場合、予約時に「レッスンチケットを希望する」を選択いただければ、キャンセル時にネイティブ講師のレッスンが予約できるプラスネイティブチケットを発行させていただいておりますので、こちらをご利用ください。

プラスネイティブチケットとは何ですか？

プラスネイティブチケットはネイティブ講師を含むすべての講師のレッスンが予約できるチケットです。
プラスネイティブチケットは以下のいずれかの場合に発行されます。

・プラスネイティブプラン利用中にネイティブ講師のレッスンがキャンセルになった場合
・プラスネイティブチケットで予約したネイティブを含む全講師のレッスンがキャンセルになった場合
※有効期限は30日間です。
※尚、プラスネイティブプラン利用中にネイティブ講師以外のレッスンがキャンセルになった際は、プラスレッスンチケットが発行されます。

プラスネイティブチケットをお持ちである場合、予約画面の最下部に「通常予約」「プラスレッスンチケット予約」「プラスネイティブチケット予約」の選択項目が表示されますので、「プラスネイティブチケット予約」にチェックを入れ、予約手続きを行ってください。
※プラスネイティブチケットをお持ちでない場合、「プラスネイティブチケット予約」の選択項目は表示されません。

プラスネイティブチケットの発行条件は従来のチケット同様となります。
http://help.dmm.com/-/detail/=/qid=29156/

プラスレッスンチケットとプラスネイティブチケットの違いは何ですか？

以下が2つのチケットの異なる点となります。

・プラスレッスンチケット・・・ネイティブ講師を除く講師のレッスン予約が可能
・プラスネイティブチケット・・・ネイティブ講師を含む全ての講師のレッスン予約が可能

プラン変更を行った際も、チケットの種別が変わることはなく、上記利用条件に基づき、有効期限までお使いいただけます。

例1）プラスネイティブプランからスタンダードプランにプラン変更後に、プラスネイティブチケットをお持ちの場合はチケットを使うことでネイティブ講師のご予約が可能。
例2）スタンダードプランからプラスネイティブプランにプラン変更後に、プラスレッスンチケットではネイティブ講師の予約は出来ません。