【2023.12 アップデート】通話内容の音声ダウンロードが可能に

▼最終更新：2025年12月12日 — 更新内容を表示

・ダウンロード手順、最下部に前後記事リンク追加

いつもBellbirdをご利用いただき、ありがとうございます。
本記事では、通話終了後に確認できる通話音声をダウンロード可能にする新機能についてご案内します。
ユーザー側／管理者側の双方から音声データを取得できるようになり、研修や品質管理、学習の振り返りで幅広く活用いただけます。

通話内容の音声ダウンロードが可能に

従来の「録音再生」機能に加え、通話の音声ファイルを直接ダウンロードできるようになりました。

ダウンロードは ユーザー画面（左画像）と 管理画面（右画像）の両方から実行可能です。

こんな企業様におすすめ

・（ユーザー側）ユーザーに対して、音声データを提供したい企業様
・（運営側）管理画面のアクセス権がない方へ通話内容を共有したい企業様
・（運営側）社内評価、クオリティ向上に録音データを活用したい企業様

最後まで読んでいただき、ありがとうございます！
今後も皆様からのご意見を参考に、Bellbirdをより利便性の高いものへと進化させてまいります。

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