2025年5月Skype終了→代替のビデオ通話システムを探している事業者様へ

多くのオンラインレッスン事業を支えてきたビデオ通話ツール・Skype。
このSkypeが2025年5月5日をもって完全終了しました。
終了後の代替ツールは、Teamsへの移行が推奨されています。
ネット通話サービス スカイプ 5月終了へ 米マイクロソフト発表

本記事は、どちらにせよビデオ通話システムを移行しなければならないなら、
より使いやすい通話システムや、
売上・利益拡大につながる通話システムはないか、
と代替の通話システムをお探しのオンラインレッスン事業者様向けの記事となります。

DMM英会話は2019年にSkypeからの乗り換えを行い、その結果、売上・利益が拡大。
そのビデオ通話ツールをオンラインレッスン事業者様向けにサービス提供しているのがBellbirdです。

この記事では、Skypeからのビデオ通話システム変更によって得られたメリットと
その理由を、DMM英会話がSkypeからBellbirdに移行した実例を交えて解説していきます。

Skypeからのビデオ通話システム変更によって得られたメリット

結論、メリットは以下の通りです。

DMM英会話では、ビデオ通話システムの変更により、無料会員、有料会員登録共に増加。
また、運営リソースの削減にも成功しています。
これは、Bellbirdがオンラインレッスンに特化して作られたことに起因します。

それではここからなぜこの結果が得られたのか、詳しく見ていきましょう。

1.通話用アカウントの作成・管理が不要になった

ユーザーにとって一番のハードルだったSkypeアカウントの作成とSkype名の登録が不要になったことで、無料会員登録数が激増しました。
これらの登録サポートが不要になったことで、運営リソースの工数は激減しています。

また、講師管理側では講師の入退社に伴い、Skypeアカウントの作成・削除を行なっていましたが、これらが一切不要になりました。これにより、運営リソースの工数が実現しています。

2.通話システム用アプリのダウンロードが不要になった

通話アカウントの作成同様、無料会員の体験レッスンを阻んでいたのが、アプリのダウンロード。
このアプリが不要になったことで、無料会員登録数が増え、アプリダウンロードや無料体験振替のサポート工数が減りました。

3.運営側で全通話の状況確認ができるようになった

オンラインレッスンでは、

• 講師が入室してこない
• 講師が途中退室してしまった

などの接続トラブルが発生することがあります。

この時、当時は講師アカウントにログインしないと通話状況を確認できないため、講師にスクリーンショットを送ってもらい、状況を確認する運用をしていました。

Bellbirdでは、組織の全通話に対して、通話状況確認がリアルタイムで行えるようになったため、
運営リソースを大きく削減することができました。

また、講師と生徒間のトラブルが発生した際は、録音やチャットの履歴などの確認が必要になることもあります。この場合においても、状況確認が可能になっています。

まとめ

Bellbirdは、かつてのDMM英会話同様、下記のようなお悩みを抱えている事業者様には特におすすめです。

実際にBellbirdを試しに使ってみたい、担当からもっと詳しく話を聞きたい、等ございましたら、
下記ボタンよりお気軽にお問い合わせください！

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