【ビデオ通話を最適化】Bellbirdの通話カスタマイズ機能を解説！

オンラインレッスンに特化したBellbirdのユニークな機能の1つに、通話のカスタマイズ機能があります。
サービスに合わせてビデオ通話を最適化できる、カスタマイズ機能について、他のビデオ通話ツールでは提供されていない機能を中心に解説していきます。

1.相手の入室がない場合に通話を自動キャンセル

オンラインレッスンでよくある、相手が現れないケース。
例えば25分のレッスンで相手が現れない場合、講師側は生徒を25分間ずっと待っていたり、生徒が痺れが切らせて運営に問い合わせをしたりと、非効率的な状況が発生しがちです。

Bellbirdでは、ホストまたは参加者の入室が一定秒数ない場合に通話を自動でキャンセルできる機能を搭載。
3種類の判定種別と条件は以下の通り。

サービスであらかじめ定めたルールに基づいて、システムが自動的に通話をキャンセルします。

自動キャンセル時のメッセージをカスタマイズ

自動キャンセル時に表示されるポップアップメッセージには、背景色が水色のエリアに任意のテキストを設定できます。

たとえば、自動キャンセル後に取ってほしい行動や、よくある質問への回答を事前に表示することで、スムーズな運営が可能になります。

自動キャンセルされた通話の確認

Bellbirdにある通話一覧画面にて、レッスン開始時間で絞り込めば、

• ホストの遅刻による自動キャンセル
• 参加者の切断による自動キャンセル

といったケースを簡単に把握できます。
例えば講師側の遅刻による自動キャンセルの通話を見つけて、運営側から振替対応を行うことができます。

2.任意の通話猶予時間を設定

オンラインレッスンでは、講師が短い休憩を挟んで連続して授業を行うため、休憩の確保と自然な通話終了の両立が求められます。

Bellbirdでは、任意の「猶予時間」を秒単位で設定できるため、レッスン終了後に1分だけ通話を延長させるなどの運用が可能です。

以下は通話：25分間、猶予時間：1分で設定した場合の通話の流れです。

3.通話終了画面から任意のアクションへ誘導

通話終了後の表示画面に、

• 任意のテキスト
• 固定URLに遷移するボタン

を設置することで、通話後にユーザーが訪れてほしいページへスムーズに誘導可能です。
また、参加者とホストで異なるテキストやリンクを表示させることもできます。

以下は通話終了画面のカスタマイズ利用例です。

4.通話終了画面での録音再生・ダウンロード

通話終了画面にて録音再生プレイヤーを表示し、通話の音声をそのまま再生・ダウンロードできる機能を提供。

これにより、ユーザーは振り返り学習がしやすくなり、運営側も手間なくコンテンツを提供できます。

5.その他14箇所のカスタマイズ

Bellbirdの通話UIは細部までカスタマイズ可能です。
その他カスタマイズ可能な14項目について、まとめて解説します。

まとめ｜Bellbirdの通話カスマイズ機能でレッスンがもっと快適に！

「使い勝手の良さ」と「理解しやすさ」を両立することで、オンラインレッスンをより分かりやすく、快適にするビデオ通話システム、それがBellbirdです。

この記事でご紹介した機能を試しに使ってみたい、もっと詳しく聞きたい、等ございましたら、
下記ボタンよりお気軽にお問い合わせください！

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