【2026.04 アップデート】音声ファイルをmp3ファイル形式に変更
いつもBellbirdをご利用いただき、ありがとうございます。
本日はダウンロードで取得できる、音声ファイル形式の変更についてご案内します。
これまでは、webmファイル形式でしたが、
2026/04/23より、汎用的なmp3ファイル形式に変更いたしました。
音声ファイルダウンロードの仕様
- 対象: レコーディング機能をオプション契約中の企業様限定の機能です。
- 表示箇所: 以下の2箇所にて表示出し分けが可能。
【管理者画面】通話ログ内
【ユーザー画面】通話終了画面内
音声ファイルダウンロード箇所
音声ファイルダウンロード箇所
音声ファイル形式の変更タイミング
ダウンロード操作のタイミングにより、ダウンロードできる音声ファイルが切り替わります。
- 2026/04/23 16:20以前のダウンロード操作...webmファイル
- 2026/04/23 16:20以降のダウンロード操作....mp3ファイル
このため、過去の通話においても、mp3ファイルでダウンロードいただけます。
音声ファイルダウンロードの具体的な手順
- 表示ページの「…」＞「音声をダウンロード」を選択
- 「ダウンロード中」メッセージが表示され、音声ファイル生成が開始
※通話分数の長さに比例し、ファイル生成時間が長くなります - 音声ファイル生成が完了すると、使用デバイスへmp3ファイルがダウンロードされます。
まとめ
今回のmp3ファイル形式への変更により、より2次活用がしやすくなったレコーディング機能。
今まで以上にご活用いただけましたら幸いです。
