コールセンター等、問い合わせするとき、英語で「contact」や「inquire」と言えます。
過去形の場合、「contacted」や「inquired」になります。
電話で問い合わせすれば、「contact by phone」と言います。同じように過去形なら「contacted by phone」になります。
例文：
There was a problem with my order so I contacted by phone.
「注文の問題があってから電話して問い合わせしました。」
When I was trying to install my Wi-Fi there was a lot I didn't know so I inquired the internet provider by phone.「Wi-Fiを設定した時、色々分からなくて、電話でインターネット接続業者に問い合わせした」
I wasn't sure about something, so I rang them about it.
電話して問合せしました - I talked to him/her/them about it over the phone や I enquired about it over the phone
Over the phone = 電話で
分からないことがあって、電話して聞きました- I wasn't sure about something, so I rang them about it / There was something I didn't quite understand, so I phoned them and asked them about it
ring = 電話する
phone = 電話する
アメリカ合衆国 
イギリス 
