製造元にお問い合わせを。それに関しては対応しかねますって英語でなんて言うの？

takashimaさんの訳はとても良いです。ただ、文を二つに分けた方がいいです。 We have nothing to do with it は、「私たちは関係ない」なので、あまり礼儀が正しい言い方ではないです。

英語で「対応できません」と伝えるときは、曖昧にせずにハッキリと伝えることが大事です。例文の "Unfortunately, we are not able to address this issue." は「残念ながら、この問題については対応できかねます。」と、相手に適切な行動を促しつつも丁寧に断る表現です。 その後で "Please reach out to the wine's manufacturer directly." 「ワインの製造元に直接お問い合わせください。」と続けることで、クレームの対象が相手にあることを示しています。 "We have nothing to do with it." という表現ですが、これは直訳すると「それとはなんの関係もありません」となり、少し突き放した印象を与えてしまう可能性があります。