この場合の「残額」は balance を使って言います。
balance は「（口座などの）残高」という意味です。
What's my balance in my account?
How much do I have left in my account?
「口座（アカウント）の残高はいくらですか？」
Could you please tell me how much I have left on this card?
「このカードにいくら残っているか教えていただけますか？」
ご参考になれば幸いです！
日本 
