They changed the product as I requested, but as far as I can see in the system, it hasn't actually been updated.
こんにちは!
ご質問ありがとうございます。
ご質問について、いくつか言い方が考えられますが、例えば、
They changed the product as I requested, but as far as I can see in the system, it hasn't actually been updated.
『彼らに頼んで商品を変えてもらったのに私がシステムで見る限り変わってない(更新されていない)。』
They canceled it as I requested, but it hasn't been reflected in the system.
『彼らにキャンセルしてもらったのに、システムに[反映](https://eikaiwa.dmm.com/uknow/questions/42279/)されていない。』
I have changed my address, but it hasn't been reflected in the system.
『私は住所変更をしましたが、それがシステムに反映されていません。』
というように表現できます。
参考になれば幸いです。