電話応対で折り返しの電話ですか？相談の電話ですかって英語でなんて言うの？

ご質問ありがとうございます。

①　"Are you calling us back about something,"＝「これは折り返しの電話でしょうか」

"or is this a consultation call?"＝「それともこれは相談の電話でしょうか。」

②　"Excuse me, but"＝「失礼ですが」

"could you tell me what you are calling about?"＝「この電話の内容について教えて頂けますか。」

ご参考に。