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名前の読み仮名が間違っていますって英語でなんて言うの?

接客業に従事しています。 お客様が携帯から、あるサービスのご利用のために、今回ご申請されたお名前の読み仮名が違っていました。 こちらで元々身分証明書を元に登録していた登録情報の読み仮名と違っていたため、データの連携ができません。 申請をやり直してもらうように伝えるにはどうしたら良いでしょうか? このように、ここに入力してください、というフレーズも知りたいです。 よろしくお願いいたします。
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macaronさん
2023/04/02 11:45
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  • We could not add the service to your account because the Furigana pronunciation guide you entered did not match the registered information based on your identification card.

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こんにちは! ご質問ありがとうございます。 ご質問について、いくつか言い方が考えられますが、例えば、 We could not add the service to your account because the Furigana pronunciation guide you entered did not match the registered information based on your identification card. として『お客様が入力されたフリガナが身分証明書をもとに登録していたものと違っていたので、そのサービスをお客様のアカウントへ追加できませんでした。』とするのはいかがでしょうか。 また、 To resolve this issue, please reapply and make sure to enter the Furigana pronunciation guide exactly as it appears on your identification card. とすると、『この問題を解決するため、再度申請して身分証明書に記載されている通りにフリガナの入力をお願いいたします。』 Please enter the Furigana in this designated field like this. とすると、『フリガナはこちらの指定された欄へこのように入力お願いいたします。』とも言えますね! 参考になれば幸いです。
回答
  • The reading of the name is wrong.

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"名前の読み仮名が間違っています" - The reading of the name is wrong. - The spelling of the name is wrong. - The name is spelled incorrectly. ここに入力してください - Please enter the correct spelling of your name here. - Please input the correct spelling here. こちらで元々身分証明書を元に登録していた登録情報の読み仮名と違っていたため、データの連携ができません。 - The spelling of your name is different from what is registered originally based on your proof of identification so we are unable to match the data. Please enter your name correctly here.
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