ご質問ありがとうございます。
電話の話であれば、このシチュエーションで「why did the call get dropped?」や「why did the call get disconnected?」と言えます。
もし、一般的的に相手から全く連絡来ないの話であれば、「Why did you no longer contact me?」とか言えます。
「途切れた」は英訳すると、色々な英単語ありますが、使い方による、変わります。
上記の英文から適切な言い方を選んでください。
ご参考になれば幸いです。