保険金が支払われる場合と支払われない場合って英語でなんて言うの？

ご質問ありがとうございます。 「私たちは顧客に対して、[保険金](https://eikaiwa.dmm.com/uknow/questions/108136/)が支払われる場合と支払われない場合を正しく説明しなければならない」は英語で「We need to explain to the customers whether they're eligilbe to receive insurance payouts or not.」と言います。 ご参考になれば幸いです。