私なら Sorry I hit the wrong button. と自分のしてしまったことを言って謝る気がします。
誤った階のボタンを押してしまったので、
Sorry I accidentally hit the wrong button.
（うっかり間違った階のボタンを押してしまってすみません。）
また、じゃましたこと＝余計に時間がかかってしまったことについて謝りたければ、
Sorry for wasting your time. I accidentally hit the wrong button.
（あなた（たち）の時間を無駄にしてしまってすみません。うっかり間違った階のボタンを押してしまいました。）
と言うこともできます！
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