You will receive a phone call from xxx-xxxx.（xxx-xxxxから電話があります）
担当者の名前がわかっている場合には、以下のように言うこともあります。
John is going to give you a call. His number is xxx-xxxx.
（ジョンからあなたに電話をします。彼の番号はxxx-xxxxです）
ちなみに、アメリカだとわざわざ担当者がかけなおしてくれるということは稀で、違う部署にかけてしまった人が正しい部署にかけなおすという流れになることが一般的です。
上記の例で言えば、
You need to talk to John about it. His number is xxx-xxxx.
（それについてはジョンと話してください。彼の番号はxxx-xxxx）
という流れになります。
日本 
