稼働率って英語でなんて言うの？

どう言うビジネスなのかわからないので、確実には言えませんが、おそらく「Utilization」の問題ではないのかと思います。

Capacity utilization がビジネスでよく使われる単語で、ある設備の稼働率を指します。
ホテル業界でも、工場運営においても使える万能な単語です。

例文：
- I think the issue might be capacity utilization - we need to maximize it by investing in advertising or additional sales team members（問題は稼働率ではないでしょうか。広告に投資するなり、営業マンを増員することで最大限に活かさなければなりません）

業界によって訳語が違いますが、普段の商売などの場合は「稼働率」が 'rate of operation'と言います。

例：
What is the rate of operation?
稼働率はどれくらいですか？

ホテル業界の場合は 'occupancy' と言います「客室稼働率」とのことです。

例：
How much is the occupancy of the hotel?
ホテルの稼働率はどれくらいですか？