Are you here for the 2 o'clock appointment, Jane Smith?
Are you Jane Smith?
「Jane Smith様ですか?」
Are you here for the 2 o'clock appointment, Jane Smith?
「2時の予約のJane Smith様ですか?」
「お名前をお伺いしてもよろしいですか?」
Hi there. Could I please have your name?
なども使えるかもしれません。
ご参考になれば幸いです!