director/manager/operations manager: センター長
例文：
The call center director was hired in April of 2018.
コールセンター長は2018年4月に雇用されました。
A Call Center Manager is a person who supervises daily operations and personnel in a call center.
センター長はコールセンターの日常業務や人事を監督する人です。
Our Regional Call Center Operations Manager will have primary oversight for call center operations.
当社の地域コールセンター長は、コールセンター運営について主に監督します。
他にも、general manager/director of call centerなども使えます。
よろしくお願いします。
ご質問ありがとうございます。
「〜長」は職場によって言い方が変わりますが、一般的にmanagerとdirectorを使えます。そして、いつでもhead of XXを使えます。
例：Jeff is the head of the call center.
例：The manager of the call center that I work at is Jill.
ご参考になれば幸いです。
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