支払い時に合計金額からクーポン５ドル分が引かれてないって英語でなんて言うの？

Question

デジタルクーポンの割引を使って買い物したが、クレジットカード支払いの時に引かれていなかったのでカスタマーサービスに連絡を入れた時にこう言いたかった。

Accepted Answer

この場合、次のような言い方ができますよ。

ーI think they forgot to subtract my $5 coupon from the total when I paid.
「（店の人が）支払った合計から5ドルのクーポン分を引くのを忘れたようです」
to subtract my $5 coupon from the total で「合計から5ドルのクーポン分を引く」

ーI don't think they took off the $5 discount from the total when I paid with my credit card.
「クレジットカードで支払ったとき、（店の人が）合計から5ドルの割引を引かなかったようです」
to take off the $5 discount from the total で「合計から5ドルの割引分を引く」

ご参考まで！