消えたポイントはどうなるんですかって英語でなんて言うの？

Question

よく買い物をするお店でポイントを貯めていたのに、お店のミスでポイントが全部消えてしまいました。新しくポイントカードを作るとは言われたのですが、今まで貯まっていたポイントはどうしてくれるのか聞きたいです。
よろしくお願いします。

Accepted Answer

points = ポイント
what will happen = どうなるのですか？
got lost = 消えた

他にもこちらのシチュエーションで使えそうなフレーズを紹介しますね。
What will happen to the points that I accrued on my old card? （古いカードで貯めたポイントは、どうなるのでしょうか。）
Will I be able to get the points back? （ポイントを取り戻していただくことは、できますか。）

少しでもお役に立てれば幸いです。
ありがとうございました。