It is important to have a sense of the needs of customers to prepare for it. Even if you felt like it isn't necessary - but sometimes the little efforts makes customers happy.
1)お客様のニーズを感じ,それにいつでも準備してあるとこが大切/たとえ必要ないと感じても、それがお客様を幸せにするときがある。
have a senseは感じ取るとかくみ取るとかというニュアンスです。
prepare=準備する
Even if =たとえ、何々でも
Effort=努力
日本 
