「○○って誰ですか?」と聞きたい時は、「Who is ○○?」と聞けばいいです。
例:
A: So then Tony said that he was going to pick up Jerry. (それでTonyがJerryを迎えに行くって言った。)
B: Sorry. Who is Jerry? (ごめん、Jerryって誰だっけ?)
A: Jerry is Tony's brother. (JerryはTonyの弟だよ)
こんな感じです。
1) Who's that?
「それは誰ですか?」
2) I don't know who that is.
「それが誰か知りません。」
I don't know who you're talking about.
「誰のことを話しているかわかりません。」
とも言えると思います。
ご参考になれば幸いです!