To put on hold
保留
function, capability
機能
英語で直訳的に「Is there put on hold function?」と言いません。より(電話で)保留することは可能ですか?みたいな感じです。
そして一つ目Is it possible to put someone on hold?と言います。put on holdは、誰かにさせることなので、someoneを入れます。
二つ目は、wouldという言葉で「もし保留したかったら、どうすればいいですか」というニュアンスになります。
ご参考になれば幸いです!