自分が働いているお店に、訪日旅行者がよく間違って来店します。
うちのお店で扱っていない商品を、扱っていると思って来店しています。
わざわざ来てもらって申し訳ないので、何か対応策を取りたいと思っています。
何かの情報を見て来ていると思うので、情報元を訪日旅行者に直接聞いて、対応策を取りたいと思っています。
「この場所をどうやって知ったの?」という聞き方が一番分かりやすいと思います。
Is there an article about our shop?
私たちのお店についての記事があるのですか?
と具体的に聞いてみるのもいいかもしれません。
間違った情報が載ってるのは厄介ですね。早く情報元が見つかることを祈っています。