We take orders only through agencies. Please contact agencies for more questions.
Our service is offered only through agencies. Please contact agencies for the detail.
それぞれの回答を直訳すると、以下のような意味になります。
【回答１】We take orders only through agencies. Please contact agencies for more questions.
「私共は、代理店を通してのみ受注をお受けしております。その他ご質問がございましたら、代理店にお問い合わせください。」
【回答２】Our service is offered only through agencies. Please contact agencies for the detail.
「私共のサービスは、代理店を通しての提供されております。詳細は、代理店にお問い合わせください。」
必要であれば、
"We are very sorry, but unfortunately we can not answer to each question from individual customers."
「大変申し訳ございませんが、残念ながら、個人のお客様からの各質問には、私共からはお答えしかねます。」
といった文面を添えてもよいかと思います。
ご参考になれば幸いです！
日本 
