質問ありがとうございます。
「故障の原因」は英語では
❶ Cause of the malfunction.です。
例えば、「故障の原因はどこにあるかわからないです」と言いたいなら、こう言えますよ。
①I don’t know the cause of the malfunction.
( 故障／不調の原因がわかりません)。
*malfunction は 機能不良、故障、異常、誤動作、不調 という意味です。
② I don’t know why it stopped working．
(なぜ作動しなくなったのかわかりません)。
③ I don’t know why it’s not working .
(なぜ作動しないのかわかりません)。
④ I don’t know why it broke.
(なぜ壊れたのかわかりません)。
参考になれば嬉しいです！
ご質問ありがとうございます。
「[故障](https://eikaiwa.dmm.com/uknow/questions/32130/)の原因」は英語で「why it's not working」と言います。
また、修理業者に「故障の原因はどこにあるかわからないです」と言いたいなら、そうすると「I'm not sure why it's not working properly.」と言えます。
ご参考になれば幸いです。
アメリカ合衆国 
