書類に不備のため、輸入の検疫が書類や物の確認の時点で中断されて(差し戻し)検査してもらえなかったあるいは中断されたといいたい
ご質問ありがとうございます。
Our request got denied as we have failed to fill one spot on the form.
一箇所記入漏れがあったために、私たちのリクエストは通りませんでした。
Got deniedで、「はじかれる、拒否される」といういみになります。
Failed to〜には、「〜するのに失敗した」のようなニュアンスがあります。
ご参考になりましたら幸いです。