I'm afraid we cannot help you unless you are referred to us by someone.
I'm afraid we cannot discuss the matter further without a letter of introduction from someone that we know.
Would you mind telling us who referred you to us?
ご質問ありがとうございます。
①の場合は、最初の二つの文章が使えると思います。
"I'm afraid we cannot help you"＝「貴方のお力になることは恐れ入りながら出来かねます」
"unless you are referred to us by someone."＝「どなたかによって私たちに紹介されていない限り。」
"I'm afraid we cannot discuss the matter further"＝「これ以上お話しすることは恐れ入りますができません」
"without a letter of introduction from someone that we know."＝「私たちが知っている方からの紹介状無しでは。」
"Would you mind telling us who referred you to us?"＝「どなたからのご紹介か教えていただけますでしょうか。」
アメリカ合衆国 
