Mokoさんの例文の他に、次のようにも言えると思います。
ーWe hate to say it, but ...
「言いにくいのですが、…」
ーUnfortunately, we have to ...
「あいにく・残念ながら…しなければいけません」
例：
Unfortunately, we have had to put up the prices on everything in the store.
「残念ながら、店舗の全商品を値上げしなければいけません」
to put up the prices on ... で「…の値段を上げる」
ご参考まで！
カナダ 
