During shipment the product was installed upside down, so upon arrival please make sure to change its position upright.
ご質問ありがとうございます。
商品の出荷状態でしたら、この場合は、「During shipment the product was installed upside down, so upon arrival please make sure to change its position upright.」と言えます。
最初の「出荷状態」はそのまま英訳すると「The shipping condition」になりますが、英語でこのような表現使わないので、「During shipment...」だけにしました。
ご参考になれば幸いです。
アメリカ合衆国 
