携帯会社勤務で、新規契約ですか？って英語でなんて言うの？

この場合、次のような言い方ができますよ。

ーAre you looking to start a new contract with us?
「新規契約をご希望ですか？」

ーDo you have an existing account/contract with us?
「既存のアカウント/契約をお持ちですか？」

ーDo you have a bank card and your residence card with you?
「キャッシュカードと在留カードをお持ちですか？」

ご参考まで！