初期不良があったのに、電話がなかなかつながらない。って英語でなんて言うの？

この場合、次のような言い方ができますよ。 ーI noticed some initial defects with the XX I bought from A, but I have been having trouble getting through to their helpline. 「Aで購入したXXに初期不良があったが、サポートセンターに電話がなかなか繋がらない」 initial defects「初期不良」 XXには商品、Aには購入した店の名前が入ります。 ご参考まで！