単純にアプリの中からキャンセルできると伝えるなら「You can cancel the order from within the app」です。
しかしながら、怒っているお客様にこのまま言ってしまうとよくないので、例えば次の英語を使えます：
「I'm sorry if you are upset, you can cancel the meal and request a refund from within the app」
（申し訳ございません。もしご満足いただけなかったら、ご飯をキャンセルして、返金をアプリ内から請求できます）
イギリス 
