There are times when I love them and other times when I don't like them that much.
家族のことを違う人に伝える時に上に書いた文章を使います。もし違う言い方をしたいならば、There are times when I love my family and other times when I don't like my family that much.とも言えますね。上の文章では家族のことをthem と言ってます。家族ですから、一人以上いると勝手にこちらで解釈しました。ですから、them は一人以上いるときによく使われます。お役に立ちましたか？^^
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