エラーが表示されても、ソフトA, ソフトB のどちらに問題があるか判断できなかった時に、
「ソフトAかソフトB のどちらに問題があるか切り分けできなかったら、私に連絡ください」
とユーザーに伝えたいです。
どっちの問題って英語でそのままで言うと、文脈かないから、ちょっと不自然に聞こえます。
文脈だと、
ソフトAかソフトB のどちらに問題があるか切り分けできなかったら、私に連絡ください
If you’re not sure if there’s a problem with either software A or software B , please contact me .
参考になれば幸いです。