"始末書" は英語で
a letter of apology
といいます。
apology=謝罪
です。
基本的に
1. Apologize with a detailed account of the situation with specifics.
何に対しての謝罪かを明確にする
2. Acknowledge the hurt, damage done and implications on the business.
この過ちによるビジネス上のインパクトやダメージを理解していることを表示
3. Take full responsibility and make it very clear that you were at fault.
ミスに対する責任を取ることを明示
4. Promise that it won't happen again.
二度と同じ過ちを犯さないことを約束する
こんな流れでしょうか?嫌ですね。書きたくない書類ですね。
始末書を書いてまた同じ内容の過ちを犯すと、大抵解雇の対象になります。
お役に立てば幸いです。