ご質問ありがとうございます。
まず、カジュアルに「ネイル(の状態)はどうですか」というのは
How is your nails?
と聞くことができます。お客様も、ネイリストさんと話をしているのであれば、fingernails「指の爪」と特定をせずに、nails「爪」で前回やってもらったネイルのことだと話が通じると思います。
また、「お変わりはありませんか」という少し丁寧なニュアンスで
Is everything okay with your fingernails?
と表現することもできます。
表現方法は人によっても異なりますし、他にも色々あるのでご参考までに。