カプセルトイの仕事でのお客さま対応でつかいたいです。
こんにちは!
ご質問ありがとうございます。
ご質問について、いくつか言い方が考えられますが、例えば販売機にお金が詰まってしまったような状況であれば、
Did you get your money back?
『お金取り戻せましたか?』というように表現できます。
役に立ちそうな単語とフレーズ
toy vending machine おもちゃの販売機(ガチャポンのようなもの)
gachapon/gashapon ガチャポン
参考になれば幸いです。