We do not sell the product online. It is available at our physical store but not on our online store.
こんにちは！
ご質問ありがとうございます。
ご質問について、いくつか言い方が考えられますが、例えば、
We do not sell the product online. It is available in-store but not on our online store.
『その商品はオンラインサイトでは販売しておりません。店内での販売となりオンラインでの取り扱いはございません。』
または、
We do not sell the product online. It is available at our physical store but not on our online store.
『その商品はオンラインサイトでは販売しておりません。[店舗](https://eikaiwa.dmm.com/uknow/questions/132708/)での販売となりオンラインでの取り扱いはございません。』と言えますね！
参考になれば幸いです。
We sell this XX in store, but it's not available at our online shop.
この場合、次のような言い方ができますよ。
ーWe sell this product at our shop, but not online.
「この商品はお店で販売していますが、オンラインでは販売していません」
ーWe sell this XX in store, but it's not available at our online shop.
「このXXは店舗で販売していますが、オンラインショップでは取り扱っていません」
ご参考まで！
日本 
カナダ 
