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購入した人のクレジットカードがないと取り消しできません。って英語でなんて言うの?

カードに限らず購入した本人じゃないと出来ないということを説明したいです。
Rikoさん
2015/12/22 06:27

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回答
  • Cancellation of this purchase can only be made by the authorized credit card holder.

  • Can I have the credit card that was used for this purchase? If you don’t have it, . . .

  • Are you the one who made the purchase? If not we will be unable to cancel the purchase.

1) Cancellation of this purchase can only be made by the authorized credit card holder.

2) Can I have the credit card that was used for this purchase? If you don’t have it, we can’t cancel the purchase.

3) Are you the one who made the purchase? If not we will be unable to cancel the purchase.

いろんな言い方ができるけど、お客さんにとってのわかりやすさを考えて3つ考えてみました

1)は、少し書き言葉っぽいです。「カード所持者のみ購入の取り消しができます」

2)は、購入時のカードを持っているか確認。持っていなければ購入の取り消しはできない

3)は、購入した本人かを確認。そうじゃなければ取り消しはできない

と言っています。

to cancel the purchase/ cancel the transaction: 購入を取り消す
cancellation of a purchase: 購入の取り消し
authorized credit card holder: クレディットカードの所有者(保有者)

もう少し詳しくちゃんと言いたければ、

Are you the one who made the purchase? If not, we will be unable to cancel the transaction. If you are the authorized user can I have the credit card that was used to make the purchase?

ご購入者ご本人ですか。そうでなければ購入の取り消しはできません。ご購入時のカードをお持ちで、そちらお客様のカードでしたらご提示ください。
Jeremiah 写真家 執筆家
回答
  • Do you have the credit card?

  • We need the credit card that you used to cancel the transaction.

ひとまずクレジットカードの方についてご回答させていただきます。

Do you have the credit card?
その(=使った)クレジットカードを持っていますか?

このように言うのが最も簡単なんじゃないかと思います。
もう少しちゃんと説明するのであれば、以下のような言い方はいかがでしょうか。

We need the credit card that you used...
あなたが使ったクレジットカードが必要です
to cancel the transaction.
取引をキャンセルするためには。
Nishizawa Roy イングリッシュドクター

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