クレーム対応って英語でなんて言うの？

1) Complaints handling （[クレーム](https://eikaiwa.dmm.com/uknow/questions/36772/)対応） 英語では、お客様からのクレームのことを(customer) complaintと言います。動詞の complain は「クレームする」の意味になります。handlingには、「[取り扱い](https://eikaiwa.dmm.com/uknow/questions/63173/)・対処」という意味があります。 例："This shop has a detailed complaints handling policy."（この店には、細かいクレーム対応ポリシーがあります。） 2) Handle complaints（クレーム対応をする） 「クレーム対応をする」と表現したい場合は、動詞のhandleを使います。 例："I had to handle complaints from customers this morning." （今朝はお客様のクレーム対応をしなければならなかった。） 「クレーム対応マニュアル」を作成する場合、"Complaints handling manual"あるいは"Manual for handling complaints"などと表現するのが最適だと思います。

最初の言い方は、Coping with customer complaints. は、お客様からの[クレ-ム](https://eikaiwa.dmm.com/uknow/questions/36772/)対応と言う意味として使いました。 最初の言い方では、Coping は[対応](https://eikaiwa.dmm.com/uknow/questions/36228/)と言う意味として使います。customer complaints は、お客様からのいやみごとと言う意味として使いました。 二つ目の言い方は、Dealing with claims from customers は、お客様からのクレ-ムに対応と言う意味として使います。 二つ目の言い方では、Dealing は、対応と言う意味として使いました。with claims はクレ-ムという意味として使います。from customers は、お客様からと言う意味として使いました。 お役に立ちましたか？^ - ^

こんにちは。 様々な言い方ができると思いますが、例えば次のような英語表現はいかがでしょうか： dealing with complaints クレーム対応 complaint(s) は「クレーム」「文句」という意味の英語表現です。 deal with ... で「〜に対応する」を表現することができます。 ぜひ参考にしてください。