こんにちは。
様々な言い方ができると思いますが、例えば以下のような英語表現はいかがでしょうか：
Thank you for handling this so promptly.
迅速に対応してくれてありがとうございます。
I appreciate your prompt response.
迅速な対応に感謝します。
appreciate は「感謝する」という意味の英語表現です。
ぜひ参考にしてください。
Thank you for handling it promptly. I understand your situation, and I would appreciate the 50% refund.
こんにちは！
ご質問ありがとうございます。
先のアンカーさんが丁寧に回答されていますので、ここでは他の例を挙げてみます。
例えば、
Thank you for handling it promptly. I understand your situation, and I would appreciate the 50% refund.
とすると、『速やかにご対応いただきありがとうございます。事情もわかりますし、半分返金いただけると助かります。』と伝えられます。
役に立ちそうな単語とフレーズ
understand someone's situation 人の立場（置かれた状況）を理解する
参考になれば幸いです。
アメリカ合衆国 
日本 
