荷物の郵便追跡についてです。例えば税関から受領した後、ずっと追跡を見ても追跡が更新されていない場合、相手に○○から更新されてない。と伝える場合です。(荷物が届くか相手が心配しているようです)
この場合、次のような言い方ができますよ。
ーThe tracking information hasn't been updated.
「追跡情報が更新されていません」
tracking information「追跡情報」
to be updated で「更新される」
ーI can't seem to chase down my package.
「荷物を追跡できないんです」
to chase down my package「私の荷物を追いかける」=「荷物を追跡する」
ご参考まで!