「職場環境を整えたり、cs向上を図る仕事をしています」って英語でなんて言うの？

Question

私は本社において、お店で働く従業員のため、職場環境の維持管理・改善等に取り組んだり、お客様のcs向上（提供するサービスの向上）を図る取り組みを行う部門で働いています（人事、経理、総務部門は含まれていません）。
このような仕事をしていることを英語で説明する場合、何と言えば良いのでしょうか？
また、このような部門を英語でなんと言うのでしょうか？日本語では事業・企画部と言っています。

Accepted Answer

まず、説明はわかりやすいのが一番ですが、その意味で
「お店で働く従業員のため、職場環境の維持管理・改善等」は、職場環境と言えば従業員のためのものなので、「お店で働く従業員のため」を重複させない方がいいです。

職場環境は working environment ですが、ここでも「維持管理・改善」をたとえば
　maintenance and improvement
と言ってもいいですが、managing 一言でいいような気がします。

また、「お客様のcs向上を図る取り組み」の「向上を図る取り組み」についても
　customer satisfaction の活動（activities）を promote（促進/推進）
という表現でいいと思います。

なお、この２つは対象が異なるので、本来２つの部署で行うものですが、１つの部門で担当しているのなら、administration department（管理部門）以外にはないと思います。

そこで、I work in the administration department と最初に言って、その後に
　in charge of 〜（〜担当です）
という形で、上記の２つを
　managing 〜
　promoting 〜
と並べて説明するのが良いと思います。