When I asked another receptionist before, they said that I can get a direct reservation for 11 dollars.
"以前別の受付に聞いた時に直接予約は11ドルって言ってた" という意味です.
When I asked : 聞いた時に
another receptionist：前別の受付
before：以前
they said that : て言ってた
I can get a direct reservation for 11 dollars: 直接予約は11ドル
The other receptionist told me earlier that it would be $11 if I booked directly.
・The other receptionist told me earlier that it would be $11 if I booked directly.
以前（前に）別の受付の人に聞いた時、直接予約なら11ドルになると言われました。
・When I asked another staff member before, they said direct booking is $11.
前に別のスタッフに尋ねた時、直接予約は11ドルだと言っていました。
英語で「受付の人」は「receptionist」や「front desk staff」、「staff member」などと表現します。「以前」は文脈に合わせて「earlier（さっき・この前）」や「before（以前）」を使うと自然です。
モロッコ 
アメリカ合衆国 
