I have already returned (it/the product), so when will I get a refund?
「すでに返品していますが、いつ返金されますか？」は英語で「I have already returned (it/the product), so when will I get a refund?」という表現が良いとおもいます。
すでにーAlready
返品するーTo return（返品ーReturned product）
返金するーTo refund（返金ーRefund）
例文
「不良品の場合, 返品することができます。」You can return the goods if they are defective.
「返金して欲しい。」I want a refund.
I returned the product two weeks ago, and haven't gotten my money back. When will I get it?
この場合、次のような言い方ができますよ。
ーI returned the product two weeks ago, and haven't gotten my money back. When will I get it?
「商品を2週間前に返品しましたがまだ返金されません。いつ返金されますか？」
to get one's money back で「返金される」
ご参考まで！
アメリカ合衆国 
カナダ 
