どのようなご用件でしょうか?って英語でなんて言うの?

受けた電話に対しての一言。Whyを使うと、ニュアンス的に「なんで電話してきたんだ!」と責め立てる聞き方になってしまう気がします。フォーマルな表現の仕方を知りたいです。
Soさん
2015/11/04 06:09

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回答
  • How may I help you?

  • How can I help you?

How may I help you?
How can I help you?
どのようなご用件でしょうか。

「How can I help you」はとてもよく使われる表現です。
電話だけでなく、レストランやショップでも「いらっしゃいませ」のようなニュアンスで使われます。

例:

雑貨屋さんにて
Good evening! How can I help you?
こんばんは!何かお探しでしょうか?

レストランにて
Hi, how can I help you?
こんにちは。ご注文お決まりですか?
Erik 日英翻訳者
回答
  • What can I help you with?

  • What can I do for you today?

  • How may I help you?

なにかサービスを提供する際には"help"という単語をよく使いますので、

What can I help you with?
How may I help you?

電話口などで相手の要件が全くわからず問いただす時は、

What can I do for you today?
本日はどのような要件でしょうか?

も使えます。

回答
  • 1. Good morning, how may I help you?

  • 2. Good afternoon, could you please state the purpose of your call?

  • 3. Good day, my name's Susan. How may I assist you today?

Many companies organise a specific format for answering incoming calls. A typical format would be: GREETING/INTRODUCTION/OFFER OF ASSISTANCE as in example 3.
会社の多くは電話対応のフォーマットがあり、すごく一般的なフォーマットは3つ目の例文に示されている通り、挨拶/自己紹介/用件を尋ねる です。

※翻訳した※原文の補足説明です。

原文(英語)翻訳した補足説明(日本語)はこちら
Ian W DMM英会話講師
回答
  • Can I ask the nature of this call?

  • What can I do for you?

  • What can I help you with today?

*Can I ask the nature of this call?*
MEANING=a polite way of saying, why are you calling?

*What can I do for you?*
MEANING= another way of saying why are you calling, how can I help you etc. This will put the caller at ease.

*What can I help you with today?*
MEANING= this is a great way to start the phone call, its direct and asks them straight away why they are calling. Its super polite and also positive so a great option!

YOU CAN ALSO SAY....
*How may I help you?
*What can I do for you today?
*Hello and welcome to (company's name), how can I assist you today?
*Hello this is Beki speaking from (company's name) how may I help you?

Hope this helps! ^^
*Can I ask the nature of this call?*
意味=何故電話をかけているのか丁寧に尋ねる表現。

*What can I do for you?*
意味= これも相手に何故電話をかけているのか尋ねる表現です。
How can I help youでもよいでしょう。これは電話相手を安心させるでしょうね。.

*What can I help you with today?*
意味= これは通話を開始する際に一番良い言い方でしょう。
ストレートで何故電話をかけてきたのか尋ねる言い方です。
これは非常に丁寧で、かつポジティブなのでこれは良い言い方だと思います。

その他の表現。
*How may I help you?
本日はどうされましたか?
*What can I do for you today?
どうお手伝いしましょうか?
*Hello and welcome to (company's name), how can I assist you today?
こんにちは・・・へようこそ。本日は如何されましたか?
*Hello this is Beki speaking from (company's name) how may I help you?
こんにちは、私は・・・のBekiです。ご用件をどうぞ。

お役に立てれば幸いです^^

※翻訳した※原文の補足説明です。

原文(英語)翻訳した補足説明(日本語)はこちら
Beki DMM英会話講師
回答
  • How may I help you?

  • How may I assist you?

  • May I ask what you are calling in reference to?

If you answer the phone at work, you can say, "Hello, This is ... How may I help you?"
If your phone conversation has already begun, you can say, "Okay. And how can I be of assistance to you?"
If a person calls your office asking to speak to someone, you can say, "Okay. May I ask what you are calling in reference to?
状況によってフレーズが異なります。
If you answer the phone at work, you can say, "Hello, This is ... How may I help you?"仕事で電話に答える場合、 "Hello, This is ... How may I help you?"と言います。
会話中なら、 "Okay. And how can I be of assistance to you?"ということができます。
ある人がオフィスに訪ねてきたな場合、"Okay. May I ask what you are calling in reference to?ということができます。

※翻訳した※原文の補足説明です。

原文(英語)翻訳した補足説明(日本語)はこちら
Shay S DMM英会話講師
回答
  • How may I help you?

恐らく一番使われている電話対応ワードのひとつです。

直訳すると
どのようにあなたのことをお助けできるでしょうか?
→どのようなご用件でしょうか?
回答
  • A) Hello, how can i help you?

  • B) Hello this is Ilke how can i be of your assistance today?

A) Hello, how can i help you?
*Hello-used as a greeting or to begin a telephone conversation.
Example-"hello there, Katie!"
*How-in what way or manner; by what means.
Example-"how does it work?"
*Can i-be able to.
Example-"they can run fast"
* Help-make it easier or possible for (someone) to do something by offering them one's services or resources.
Example-"they helped her with domestic chores"

B) Hello this is Ilke how can i be of your assistance today?
*how can i be of your assistance today? -Someone or something that is of assistance to you is helpful or useful to you.

I hope this helps :-)
A) Hello, how can i help you?
*Hello-挨拶や電話で会話を始めるときに使われます。.
例-"hello there, Katie!"
こんにちはケイティ―!
*How-どのように、どのような方法で.
例-"how does it work?"
どのように機能するの?
*Can i-することができるか
例-"they can run fast"
彼らはすごく早く走れる。
* Help-誰かにとって何かをすることを簡単にさせる、可能にさせる。
例-"they helped her with domestic chores"
彼らは彼女の火事を手伝った。

B) Hello this is Iike how can i be of your assistance today?
本日はどのようなご用件でしょうか?
*how can i be of your assistance today?
-どのようにお助けしましょうか?

お役に立てれば幸いです。

※翻訳した※原文の補足説明です。

原文(英語)翻訳した補足説明(日本語)はこちら
Ilke DMM英会話講師
回答
  • What is the nature of your enquiry?

  • Before I can assist, I need to ask....What is the nature of your enquiry?

What is the nature of your enquiry? is a Formal way to ask...
"what is this call regarding? / what is it about? "Tell me more about why you are calling?:-D
"Before I can assist, I need to ask....What is the nature of your enquiry?"
What is the nature of your enquiry? (お問い合わせの要件は何でしょうか?)はフォーマルな尋ね方です。

例文
"what is this call regarding? / what is it about?
お電話は何についてでしょうか?

"Tell me more about why you are calling?:
電話されている理由をもっとお話し下さい

"Before I can assist, I need to ask....What is the nature of your enquiry?"
お手伝いする前に、お聞きしたいことがあります。お問い合わせの要件は何でしょうか?

※翻訳した※原文の補足説明です。

原文(英語)翻訳した補足説明(日本語)はこちら
Scobie DMM英会話講師
回答
  • How can I help you?

  • How may I assist you?

You can use any of those, to ask what the person needs.
"How can I help you?
How may I assist you?
何が必要か、どんな用件かを尋ねる際に上記のフレーズを使用してみてくださいね。
You can use any of those, to ask what the person need"

※翻訳した※原文の補足説明です。

原文(英語)翻訳した補足説明(日本語)はこちら
Kels DMM英会話講師
回答
  • How can I help you?

  • How can I be of assistance?

You can use the following sentences to ask:

1.How can I help you?
2.How can I be of assistance?
これらの文を尋ねるときに使えるでしょう。

1.How can I help you?
2.How can I be of assistance?

※翻訳した※原文の補足説明です。

原文(英語)翻訳した補足説明(日本語)はこちら
Natsai DMM英会話講師

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