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社員研修としてオンライン英会話を導入した理由を教えてください
海外での業務を遂行するにあたって、通訳を介さず直接コミュニケーションを図れるように社員を教育したいと考えたからです。
日通グループは、方針の一つとして「グローバルロジスティクス」に取り組んでいます。親会社の日本通運は58年前から海外に進出し、42ヵ国、258都市、628拠点のグローバルネットワークを構築しており、2万人以上の従業員が海外で働いています。日通総研も日通グループのグローバル化推進の影響で、ここ5年で急速にグローバル案件に対応することが多くなってきました。海外では、港湾、空港、道路、通関事情等の調査、東南アジアのコールドチェーン実態調査、ハラール対応の物流調査、販売車両の現地のニーズ調査等、様々な業務を行っています。そうした海外での業務を遂行するにあたって、通訳を使うのも一つの方法ですが、通訳の方に業務知識がなかったりする場合も多々あります。やはり通訳を介してコミュニケーションするよりも自分自身で現地の方と直接やり取りする方がスムーズに調査が行えます。なるべく調査員本人が現地の方と直接コミュニケーションできるようにする。そういう目的で英語研修を導入することを決めました。
オンライン英会話を社員研修として導入した理由
マンツーマンレッスンができる点と個人の都合に完全に合わせて学習ができる点から、オンライン英会話に絞りました。1999年から6年間ロンドンに駐在しておりましたが、赴任した当時、自費で週4時間マンツーマンで英会話を習ってました。その経験から、英会話を急速に習得するにはマンツーマンの学習がいいと考えています。また当社は出張が多いので、ネット環境があれば、どこでもマンツーマンレッスンを受講できるオンライン英会話は魅力でした。
数あるオンライン英会話の中でDMM英会話を選んだ理由
当社の社員が既に個人でDMM英会話を使用しており、DMM英会話の魅力を教えてくれました。
1. 講師陣がフィリピンだけでなく、世界中にいる
2. 24時間サービスが動いていて利便的である
3. 月額料金が比較的安い
4. 講師のレベルが高い
DMM英会話がオンライン英会話では抜きん出ていることを知り、導入に至りました。
運用方法
オフィスにDMM英会話ブース（防音室）を作りました。ブース内でレッスンができるようにPCやヘッドセットなどの環境を整えております。受講者は、社内システムから施設予約をし、就業時間中でも自由に受講できるようにしています。英語を勉強すること、英語が話せるようになることも業務の一環なので、そこをみんなに意識してもらうことでモチベーションに繋げています。
成果や感想
海外の方に臆することなくコミュニケーションができるようになった、との感想が一番多くありました。 受講者の中には、これから調査に行く国の講師を選んで、事前に現地のことをヒアリングする人もおりました。iKnow! by DMM英会話に関しては語彙力を向上させるのにとても有効的であると社内でも好評です。
今後のビジョン
当社売上の海外比率40％を目指し、海外のコンサルティング会社との連携、海外拠点の設立等、スピード感をもってグローバル化していき、それに必要な英語力を備えた人材をDMM英会話とiKnow! by DMM英会話でどんどん育てていきたい。
