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導入前の課題
ベテラン退職による交渉スキルの空白と、
急務となった若手・中堅層の育成
貴社がDMM英会話の導入を検討される前、どのような課題を抱えていらっしゃいましたか。
当部は世界中から製品の調達を行っていますが、2020年以降、海外契約の経験豊富なベテラン層が定年退職や異動で減少していくという現実に直面していました。気づけば英語で海外ベンダーと交渉できるメンバーが限定的になり、一方で英語に苦手意識を持つメンバーや会話に不安を抱えるメンバーが多数を占める状況となっていました。今後、大規模な海外案件への対応も見込まれる中、英語スキルの早急な底上げが不可欠な課題となっていました。
DMM英会話を選んだ理由
「気軽に長く続けられる」ことによる、
スキルの定着と剥落防止
数ある英語学習サービスの中から、DMM英会話をご検討いただいた理由や、選定の決め手は何でしたか。
他社サービスと比較された点などがあればお聞かせください。
当部の研修テーマは「気軽に長く続ける英会話」です。社内の従来コースは期間が限定的で、終了後にスキルが急速に剥落してしまう傾向がありました。そこで継続性を重視し5社を比較した結果、他社と比較して圧倒的な価格競争力がある点、世界中から講師を選べる層の厚さ、そして予約の手軽さや「堅苦しすぎない」親しみやすさが決め手となり、DMM英会話の導入に至りました。
企画・運用
受講生同士の交流と可視化されたテストによる、
自発的な学習サイクルの構築
実際にDMM英会話を導入されて、どのような仕組みで運用されていますか。
また、貴社の課題解決に向けてDMM英会話をどのように活用されていますか。
「スタンダードプランとビジネススタンダードプランの毎月8レッスン」を導入し、就業時間の内外を問わず柔軟に受講できる運用にしています。3ヶ月に一度のスピーキングテスト受検と並行し、受講者同士の意見交換会を実施しています。テストのスコアアップを共に喜び、おすすめの教材やトピックなどの情報を共有し合うことで、互いに刺激を受けながら学習を継続できる環境を整えています。
導入効果-1
初心者に寄り添う豊富な教材と、
利便性の高い24時間レッスン
DMM英会話の「機能」について、特に効果を感じられた点とその理由についても教えてください。
英会話初心者にとって、旅行関連などの親しみやすい教材が豊富に揃っている点は非常に大きな魅力です。また、講師陣のサポートも非常に丁寧で、英語でうまく表現できない際も優しく導いてくれるため、安心して受講できています。加えて、24時間365日いつでも受講可能なため、各自の空き時間を有効に活用できる点も高く評価しています。
導入効果-2
管理サイトによるタイムリーな
進捗把握と受講促進
DMM英会話の「法人向けサポート」について、特に効果を感じられた点とその理由についても教えてください。
受講者管理サイトを活用することで、メンバーの受講状況やスピーキングテストの受検有無をリアルタイムに把握できる点が非常に役立っています。受講回数が停滞しているメンバーに対して、適切なタイミングで個別にアナウンスやフォローを行えるため、形骸化を防ぎ、着実な学習継続に繋げることができています。
導入効果-3
「話せる実感」がもたらす
前向きなマインドセットの変化
実際にDMM英会話を導入されたことで、貴社や社員の皆様にどのような変化や効果がありましたか。
導入後、大きな変化が見られました。当初「英語は全くダメ」と話していたメンバーから、「最近は単語が自然と出てくるようになった」「片言でも旅行のトピックなら話せる」といった前向きなフィードバックが増えています。また、会社負担で継続的に学習できる環境があること自体が、自身のスキルを維持・向上させる大きなモチベーションになっているという感謝の声も届いています。
今後に向けて
実務に特化した
高度な商務交渉ロールプレイの実現
今後、社員の英語教育に対してお考えになっている展開等はございますか。
今後は、海外ベンダーとの商務交渉を想定した、より実務に即したカスタマイズ研修を期待しています。例えば、複雑な契約条件（損害賠償制限など）をテーマに、講師がベンダー担当者役となってロールプレイを行い、ディスカッションを通じて結論を導き出すような実践的な場です。対面交渉で求められる瞬発的な表現力や用語の使い分けは、反復練習でしか培えないため、そのような高度なトレーニングの提供を理想としています。
