法人向けサービス

NTTドコモビジネスエンジニアリング株式会社

実務との乖離を埋める。技術者集団の挑戦を支える組織的英語教育

事業戦略・グローバル展開 希望制 特定部署 受講条件有り オンライン英会話 1,001 - 5,000名 IT・通信・Web

スマートオペレーションサービス部
企画部門企画ユニット

高田 様

高田 様

酒井 様

酒井 様

ドコモグループの法人事業を技術面で支え、ネットワーク構築やシステム開発などのITソリューションを幅広く展開する「NTTドコモビジネスエンジニアリング株式会社」。グローバル案件への挑戦や、実務における英語スキルの乖離を埋めるための準備ツールとしてDMM英会話を導入されています。今回はスマートオペレーションサービス部の高田さんに、組織的な英語教育の取り組みについてお話を伺いました。

学習意欲の高い社員と実務環境の乖離

貴社がDMM英会話の導入を検討される前、どのような課題を抱えていらっしゃいましたか。

英語スキルの向上に意欲的な社員は多いものの、実務におけるグローバルな環境との距離が遠く、学習を促進するためのきっかけが不足していることが課題でした。

導入後、受講生からは「業務で英語を使う際の緊張感が緩和された」「人見知りが改善された」といった声が届いています。

実務面での不安が解消されるだけでなく、「日々のレッスンが楽しみで生活に彩りが生まれた」「ぜひ今後も継続してほしい」といった、学習そのものを前向きに楽しむマインドの変化を強く実感しています。

多様なレベルや生活に寄り添う柔軟性

数ある英語学習サービスの中から、DMM英会話をご検討いただいた理由や、選定の決め手は何でしたか。
他社サービスと比較された点などがあればお聞かせください。

受講者の多様なライフスタイルや学習レベルに合わせて選択できる、柔軟なサービス内容と豊富な教材ラインナップが大きな決め手となりました。

特に「デイリーニュース」が人気で、同じ記事を3回繰り返し受講することで、自分の意見をより深く述べるトレーニングに活用している社員もいます。

また、初心者にとっても文法教材が充実している点は好評で、レベルを問わず着実に語彙力を維持・向上できる環境が、業務に直結しない場面も含め組織全体のスキルの底上げに貢献しています。

四半期ごとの公募制によるグローバル人材育成

実際にDMM英会話を導入されて、どのような仕組みで運用されていますか。また、
貴社の課題解決に向けてDMM英会話をどのように活用されていますか。

四半期ごとに受講希望者を募る運用体制をとっています。現在はグローバル事業に携わる社員のスキルアップに加え、将来的に海外案件へ挑戦したい社員の準備ツールとして幅広く活用しています。

募集段階で「月20回以上の受講」を条件として明示し、利用説明会で目的意識を醸成しています。さらに運用面では、毎月「第1位~第5位(同順位含む)」の受講回数ランキングを公開しており、これが受講生同士の適度な刺激とモチベーション維持に繋がっています。年度末のキックオフでの労いも含め、高い目標を「当たり前の習慣」に変える仕組みづくりを重視しています。

多彩な教材と24時間体制がフレックス勤務に合致

DMM英会話の「機能」について、特に効果を感じられた点とその理由についても教えてください。

ニーズや目的に合わせて使える15,000種類以上の教材 受講希望者のレベルや目的は多岐にわたりますが、幅広い教材があることで、個々のスキルや課題に応じた学習成果が得られています。

24時間365日レッスン提供 弊社はフレックス制度を導入しており、社員が柔軟に業務時間を組み立てています。そのため、24時間いつでも受講時間を自由に設定できる点は非常に魅力的です。

説明会による心理的ハードルの低下と
管理サイトでの確実なフォロー

DMM英会話の「法人向けサポート」について、特に効果を感じられた点とその理由についても教えてください。

使い方を教えるサポート(利用説明会・ご利用ガイド) 受講開始前に利用説明会を開催いただき、操作方法から教材の活用術まで直接レクチャーを受けられたことで、スムーズに学習へ入ることができました。疑問点が解消されたことで、受講へのハードルが大きく下がったと感じています。

受講者管理サイトでタイムリーに受講状況を把握可能 受講者の学習状況をリアルタイムで把握できるため、細やかなフォローが可能となりました。弊社では月20回以上の受講を目標としていますが、未達の懸念がある社員に対して中間時点で適切な声掛けができる点を高く評価しています。

伴走型のサポート体制と
利用状況の可視化による恩恵

実際にDMM英会話を導入されたことで、貴社や社員の皆様にどのような変化や効果がありましたか。

受講者を集めるサポート(告知資料作成・募集説明会代行)で、導入当初より常に弊社に寄り添った対応を心がけてくださる担当の石塚様には、深く感謝しております。

受講者ごとの利用状況を可視化できる点は、管理側として非常に有難く、重宝しています。

組織的な英語学習の定着と
継続的な品質維持への期待

今後、社員の英語教育に対してお考えになっている展開等はございますか。

受講者が年々増加していることで、英語スキルの向上は組織において身近な取り組みとして定着しつつあります。これは御社の充実した高品質なサービスがあってこそだと実感しております。今後とも変わらぬサポートをよろしくお願いいたします。

ユーザーインタビュー

NTTドコモビジネスエンジニアリング株式会社

藤川 裕多 様

所属部署:スマートオペレーションサービス部 ビジネスクリエーション部門サービスマネジメントユニット

業務内容:社内システムの自動化(故障対応チケット・メール作成等)における、新規開発から保守運用までの完結的な業務

DMM英会話の利用を始めた理由と、
現在、このプログラムを通じてどのような英語スキルを身につけたいと考えていますか。

利用を始めたきっかけは、リスニングとスピーキングを鍛え、仕事で通用するスキルを身につけるとともに、海外の方とより深くコミュニケーションを取りたいと考えたからです。利用当初は実務で英語を使う場面は限られていましたが、将来的に英語を公用語とする業務にも対応できるよう準備したいという思いがありました。また、旅行先でも現地の方と円滑に意思疎通を図るために必要なスキルだと感じていました。現在は、海外の担当者と翻訳なしで対等に会話できるレベル、そして日常英会話を不自由なくこなせるレベルを目指しています。開始時と比較して、聞き取れる範囲や会話のボキャブラリーが着実に増えている実感がありますが、さらに精度を高めるため、引き続きリスニングとスピーキングの強化に励みたいと思います。

週あたり何回程度レッスンを受けていますか。
また、講師の質や予約システムなど、DMM英会話のサービスの中で最も満足している点を教えてください。

基本的には週7回、毎日レッスンを受講しています。当初は夜間に受講していましたが、現在は毎朝8時半からレッスンを受講し、9時の始業を迎えるというサイクルを習慣化しています。朝一番に英語を話すことで、脳が活性化され「仕事モード」へスムーズに切り替わる感覚があります。今では受講自体が日々の楽しみになっており、迷わずパソコンを立ち上げて学習に取り組むことが、業務に向けた最高の準備運動になっています。サービスの中で特に満足しているのは「翻訳機能」です。デイリーニュースなどの教材内で、英文にカーソルを合わせるだけで即座に日本語訳を確認できるため、別途インターネットで検索する手間が省けます。学習の流れを止めずに語彙を調べられる非常に便利な機能だと感じています。

主に利用している教材を教えてください。また、印象に残ったレッスン体験についてお聞かせください。

現在は主に「デイリーニュース」を利用しています。自分のレベルに合った記事を選べるだけでなく、毎日新しいニュースが更新されるため、興味のある題材で講師とディスカッションできる点が魅力です。印象に残っているのは、自己紹介からそのままフリートークに発展したレッスンです。通常は事前に教材を指定しますが、講師の方の経歴が興味深く、話を深掘りしたくなった際には、テーマのない自由な英会話を楽しんでいます。利用当初は話題を振ることすら難しかったのですが、回数を重ねることで徐々に聞き取れる英語が増え、最近では会話を楽しみながら学べるようになりました。

DMM英会話のレッスンを受けてから、実際の業務で「英語力が向上した」と感じた具体的な場面はありますか。

受講を通じて語彙力が蓄積され、読み書きのスピードが格段に向上しました。現在は英語の社内システムを用いた開発が主で、スピーキングの機会は限られていますが、日々の「デイリーニュース」活用が実務に直結しています。以前は翻訳機に頼る場面が多くありましたが、現在は自分の力で理解できる「自己解決能力」が向上し、検索に要する時間を大幅に削減できています。英文に対する心理的ハードルが下がったことで、情報のインプットがスムーズになり、開発業務全体のスピードアップと効率化を強く実感しています。

学習を継続する上で、意識していることは何ですか。

「失敗を恐れず、決まった時間に受講して習慣化すること」を意識しています。始めたばかりの頃は受講時間が不定期でモチベーションの維持に苦労しましたが、ある時、フィリピンへ旅行した際に転機が訪れました。現地で「伝えたいのに単語が出ない」「反応が怖くて話しかけられない」という悔しい思いを痛感したのです。帰国後はその経験が大きな刺激となり、現在では「もっと話せるようになりたい」という強い想いが継続の原動力になっています。過去の悔しさを忘れることなく、意欲的にレッスンに取り組めています。英語学習において最も重要なのは継続することです。私自身、過去に道案内ができず悔しい思いをした挫折経験がありますが、それが「話せるようになりたい」という強い目標に変わりました。まずは一歩踏み出し、理想の自分を強く思い描くことができれば、必ず習慣化への道は拓けます。きっかけは誰にでもあるはずですので、まずは気負わずに始めてみてほしいです。

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